Preguntas frecuentes (FAQ)

  1. ¿Dónde se fabrican los productos de BusyKids?
    Todos nuestros productos se diseñan y fabrican en Europa: en nuestra propia planta en la República Checa y en fábricas asociadas seleccionadas. Controlamos cuidadosamente la calidad en cada paso — desde los bocetos hasta el embalaje.

  2. ¿Son seguros los productos de BusyKids para niños?
    Sí, totalmente. Usamos solo materiales certificados y seguros, que cumplen con la norma europea EN 71. Todas las esquinas están redondeadas, la tornillería es segura o va oculta, y las estructuras son estables incluso durante el juego activo.

  3. ¿A partir de qué edad es adecuada la línea de muebles de BusyKids?
    Nuestros productos están pensados para niños desde aproximadamente 12 meses hasta los 12 años, según la categoría. En cada ficha indicamos la edad recomendada. Algunos muebles crecen con el niño (como las mesas y sillas ajustables).

  4. ¿Cómo hago un pedido?
    Solo tienes que elegir el producto, añadirlo al carrito y seguir los pasos para finalizar la compra. Indica tu dirección y método de pago. Tras confirmar el pedido, recibirás un correo con los detalles.

  5. ¿Qué tipo de envío utilizan y cuánto cuesta?
    Trabajamos con empresas de mensajería confiables. El envío es gratuito a partir de 80 €. Puedes ver los plazos y condiciones en la página de cada producto.

  6. ¿Tienen opción de entrega exprés?
    Sí, puedes seleccionar una entrega más rápida. El precio depende del peso del producto y se indica en su ficha correspondiente.

  7. ¿Puedo devolver un producto si no me convence?
    Por supuesto. Tienes 30 días para devolver el producto en perfecto estado si no era lo que esperabas. Escríbenos a info@busy-kids.es y te ayudaremos. Más info en nuestra sección [Condiciones de devolución].

  8. ¿Es complicado montar los muebles?
    Nuestros muebles vienen desmontados, con instrucciones claras y fáciles. No se necesitan herramientas especiales: en la mayoría de los casos, con un destornillador y 30–60 minutos es suficiente. Y si tienes dudas, ¡estamos para ayudarte!

  9. ¿Tienen tienda física o showroom?
    Por ahora solo vendemos online. Pero puedes ver fotos y vídeos reales de nuestros productos en la web, Instagram y TikTok.

  10. ¿Cómo se cuidan los muebles?
    Límpialos con un paño húmedo y suave. Evita productos abrasivos, la luz solar directa o fuentes de calor para conservar su color y textura.

  11. ¿Se pueden pedir como regalo o con envoltorio especial?
    Sí, puedes personalizar el regalo con el nombre del niño o un pequeño mensaje grabado 😍 Esta opción está disponible para la mayoría de productos — lo verás en cada ficha.